Herentals introduceert chatbot op stedelijke website voor snellere en efficiëntere dienstverlening

Het stadsbestuur maakt het nu voor iedereen gemakkelijker dan ooit om informatie te verkrijgen via de stedelijke. Sinds enkele maanden is er een chatbot actief die 24/7 klaarstaat om de meest gestelde vragen te beantwoorden. De chatbot werd op verzoek van de dienst burgerzaken geïntroduceerd, om de medewerkers te ontlasten van de vele vragen die vaak al beantwoord kunnen worden via de website.

Door de chatbot te implementeren, kunnen we de inwoners van Herentals sneller en efficiënter helpen met hun vragen. Dit vermindert de werkdruk op de medewerkers en zorgt ervoor dat iedereen snel antwoord krijgt, op elk moment van de dag. Hoe meer vragen er bovendien gesteld worden via de chatbot, hoe meer het systeem leert en nog accurater kan antwoorden. Probeer het daarom zeker uit. U vindt de chatbot rechts onderaan op deze website.